求职者一

    他对今天的面试十分满意，为了庆祝自己毕业后的第一份工作，虽然资金紧张，但还是如愿下午所说的请郑凯吃饭，他在龙归地铁站附近的一家餐厅点了三个菜，两荤一素，花了118元。

    由于担心昨天地铁那样排队进站，担心迟到。第二天早上，他们两个提前一个小时到达公司。在这个晴朗的早上，天空的颜色显然比昨天更浓了，几朵白云浮在天空凝然不动，这座具有现实与古典相结合的创意园在刚刚从地平线升起不久的旭日照耀下显得又灿烂又明媚。陆陆续续赶来的上班族快进的步伐直奔办公室，还有为这个创意园装上漂亮的舒适的工作人员、环卫工人也在开始忙碌着新的一天的工作。早餐简单吃了两个叉烧包、一杯豆奶准备开始新的生活环境。刘恩泽被安排在事业十部，经理是一个微胖的女孩子，比他大2岁，身材矮小，长着一对异常聪明锐利的黑色眼睛。在公司内，大家习惯叫她刘姐。她对自己的仪表从不注意，25岁出头的人穿的衣服像个中年妇女，显得相当老。她是个节俭的人，从来没有佩带过任何别的装饰品。当天上午刘恩泽并没有马上进入工作状态，而是被刘经理安排在一间宽大的陈设简单的房间里，这是公司的培训室，里面已坐着十二部门的新报道的员工。讲师还没有到来，伙伴们有的在低头看手机，有的谈笑风生、有的静静的趴着悄然无声，有的望着窗外的风景如痴如醉。刘恩泽坐在靠窗边同郑凯热聊起来，他说道：“这个创意园各种各样的装饰还蛮不错的，环境非常好，有好几家便利店，还有小酒吧，咖啡厅，给我们上班族的感觉就是环境清新、悠然自得，适合工作的好地方，压根儿没那么大的压力。郑凯深有感触，同时加以说道“其实最大的功德是那些古藤老树，遮挡火辣辣的阳光，很凉快，后面还有一条珠江延伸整个广州城。聊得十分投机的话题突然被讲师走进来而打断，大家的目光都投向男讲师，只见头发光亮，衣着西装革履、白色衬衫胸前挂着商务酒红色领带，风度翩翩，十分绅士。他简单的自我介绍后，还没有进入工作状态，开始谈笑风生，干净的面孔显出有点儿乐趣、温和。原来没有那么简单，这位讲师首先讲笑话，归根到底，是为了每个新来的小伙伴们打起精神来听他讲课，增添欢乐的气氛。他要保证让每位新伙伴都能专心致志地听他讲完每一句话，才能达到他想要的效果。他现在觉得可以了，开始引入讲课的重要内容。他一丝不苟的详细的演讲如下：“

    现代销售已经成为了现代流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与客户沟通促进营销成功可并不是一件简单是事情。那么怎么争取客户的信任达成营销成功呢？我总结了四个重要的方法。

    一是要客服自己的心里障碍。有些人在打电话之前就担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知道该如何应对。这就要摆正心态，被拒绝是正常不过的事情，不正常的是没有人拒绝我们。我们应该感谢每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从客户那里吸取到为什么会被拒绝的教训，总结经验…………

    二是明确打电话的目的。打电话的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一通电话就能销售出去，但是我们的电话要打得有效果，有价…………

    三是客户资源的收集。选择对准我们行业对我们产品有需求的…………

    四是电话开场白要明确有说服力。必须要做到三十秒内做到公司以及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续听下去。要让客户知道三件事：1是我是谁，什么公司的？2是打电话给客户的目的是什么3是公司产品对客户的有什么用途…………

    讲着讲着，在场听的新小伙伴像是被洗了脑子一样聚精会神的看着讲师十分入迷。他们都表示对讲师的演讲一致肯定，对后面的销售很有大的启发。讲师演讲完毕后，向大家鞠了一下躬表达感谢随后转身离去。新员工简单的培训完后，立即回到办公室展开工作。各部门经理还需嘱咐新入职的新员工遵守公司的相关制度以及如何在软件上使用拨打电话机。刘恩泽所在的事业十部靠近正门，总监就坐在门口监督着。刘恩泽被安排在正门第一排第四个位置，正门进来即可看到工作状态。正进入工作中的刘恩泽跟其他员工一样努力的打开电话对讲机反复拨打着公司提供的客户电话号码。大多数是没接电话或者接了没等说两句立马挂电话，刚开始，刘恩泽并没有感到不适，他觉得刚开始客户接受程度不是太高，特别是陌生人给客户打电话推销产品，客户对他印象不是太好，或者是聊天的方式不对。整个部门的业务员都在反复拨打念着公司提供的话术：“您好，我这边是某某公司，是挂牌新三板的上市公司，今年将会转主板上市…………，办公室回荡着业务员各种各样的拼搏声、喊单声。连续不停的拨打了一个下午，刘恩泽仍然没有打通一个电话，他并没有反感，而是偷偷从口袋掏出手机浏览网页消磨一下时间，他东张西望，看看有没有领导站在旁边以免被捉到上班玩手机，不务正业。他往左挪了一下身体避免正在门口坐着的总监看到，一只手反复滑动手机打开网页，此时的刘经理正在第三排后面绕过来，坐在他右边的女同事徐娇娇轻轻的左手碰了一下他的肩膀提醒经理要过来了，转身一看刘经理正在快步走过来，迅速把手机放在屁股压着，装着一副态度端正、工作认真的神色。下班后，他十分感谢徐娇娇的提醒，于是借机向她要微信添加好友。他低眉垂眼的说：“很感谢您刚刚的提醒，要不然刘经理抓到我上班玩手机，可能被公司辞退了。徐娇娇微笑的答道：“没事，下次你要注意，这公司很严格的，不准带手机进办公室的，上一次就抓到了好几个小伙伴，不过第一次是先警告，第二次就辞退了。刘恩泽铭记在心，弯下腰回了一句“谢谢”，随后徐娇娇转身离去。

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