第一轮回.061.业务危机

　唯一能让我不那么难受的是，这个投诉的客户并没发现后面的重点，他只是投诉了虚假广告而已，而且他只是投诉到了这家连锁水果超市的客服部，并没有打工商局或者消费者热线。

　在了解到了这个算得上是好消息后，我和关林晨计划了下，让她打客户电话先了解下，这个客户目前的投诉目的和需求，再做决定。

　但是连续两天这客户一直就不接电话，关林晨苦着脸坐在我办公室，望着我的眼神充满了无措和自责。