柳暗花明

　你非盯着某个人，某几个人的工作，看他们是不是认真，是不是真的没有偷懒，或者干着与工作无关的事，那么他们就会毫无意外地让你看到，他们没有做你不愿看到的事情，他们只会让你看想让你看到的内容，他们会在你面前展现设计好的一面，哪怕就是装腔作势，也是必须要装出来的。

　结果，做不完的事情，完不成的工作依然做不完，完不成，你强迫不来。

　反过来，当你的关注度下降了，你不关心他们在做的事情了，那些该做的事情，能够完成的工作也照样会完成，你不让他完成同样也不行。

　因为这样的客观事实，作为一个领导，就需要调整好心态。我今天来到公司，心情无比放松，我想清楚了，我的心态也调整到位了，我看到了不需要特别强迫、关注、给压力，也可以从别人那里得到想要的，我又看到聚拢到一块儿，手拉手的美好。

　这让我不由得想起了多年前，我的那位老领导孙竽，以及他曾经问过我的一个问题。他的问题是这样的，他说：

　“林东，你能告诉我，你的某一个下属，你项目上的某个具体的人。张三或者李四，无所谓。他此时此刻正在干什么，是不是在工作，在忙碌中。如果在忙，他在忙什么？还是干脆无所事事，或者正做着与工作无关，与他的那份工资毫不对等的事情？”

　我当时真是认真思考了孙竽的这个问题。

　我试着列举了很多可能性，我又对应这些可能性，分别从现场调查和打电话核实两个角度，进行分析比对，探究是否能够直接获取可靠结果，或者得到有一定说明效力的旁证。但我终究未能如愿，没有结果，毫无头绪。

　我初步得出结论：我无从知道张三或者李四正在做着的事情，以及身处哪里。即便知道，也是他本人的一面之词，无法及时证明。

　我觉得这是个管理学的课题，而我是学过管理的，但我仍然无法做出解答。原因很简单，这是一道实践题，需要从实际出发，在实际工作中找到思路。

　孙竽让我把这个情况，当做一个问题，研究研究，谋划出一套解决方案。

　我答应了。但直到我离开原部门，孙竽离开公司，我们也未再就那个问题，更准确讲，应该是那个课题，进行探讨和研究，我也始终没有拿出一套办法，完美解决相关问题。我不知道管理学的课题，是否也跟理工科的课题一样，存在无解的可能。

　也不能说我不知道，我本该知道，我认为就是无解的，你解决不了如何洞察和控制其他人行为的问题。不过今天，我忽然有了不同的看法。

　我现在想对不知身在何方的孙竽说：

　“其实你根本不必关心你的张三或者李四，此时此刻，在干什么？他在干什么与你有关系吗？有！也可以说没有。有，是源自不信任，因为担心，忧虑，充满负面情绪，担心被欺骗，甚至担心被欺骗本身，远远多于忧虑被欺骗的结果。

　我更倾向于选择没有。

　一个人没有必要为自己控制不了的事情担忧。这就像在谈恋爱，不管你多么投入，多么一头热，多么有诚意，多么一片真情，但你控制不了对方，对方怎么考虑，你无法左右。到头来，对方还甩给你一句：强扭的瓜不甜。“

　现在，我明白了，这个课题不是管理学问题，而是心理学问题。

　首先，能提出这个问题，说明孙竽是一个慢性忧虑者，这是心理学意义上的概念。慢性忧虑者总是对潜在的，自己鞭长莫及的问题产生忧虑，而且这种忧虑是持续的，时强时弱，持续忧虑因为没有解决方法，他担心坏情况出现，便不断忧虑下去，还把忧虑传导到我的身上。

　其次，就是这种忧虑带来的后果，问题当然得不到解决，孙竽还会因为忧虑持续存在，更加看不到想要的结果。

　这叫做南风效应。南风和北风比赛谁能更快吹落路人的大衣，北风就是孙竽，使出力气，狂风肆虐，想尽办法，天寒地冻，可就是无法达到目的，反而让路人将大衣裹得更紧，来抵御北风带来的压力；反观南风，清风徐来，温度上升，还不及用力，路人就已经自己脱下厚厚的大衣。

　道理已经很明显。更无需多费唇舌。

　问题该如何解决呢？很简单，控制自己的一亩三分地，少管闲事。虽然不是管理学的问题，却需要通过管理手段解决问题。

　别人在做着的事情，与你无关。那么除了管好你自己，就要落实分层管理模式，你只需要管好你能控制住的，目力所及的，直接对自己负责的三五个人就好了。这三五个人再去对他们控制范围内的另外三五个人尽到管理职责，以此类推，就好了。

　如果你跨出了这层层递进的模式，就会有问题，会产生比某个下属干了与工作无关的事情更严重很多倍的问题。

　你出界了，你费时费力，还缘木求鱼，你为此所进行的投入将是万本一利的，你做着天下最不值得的赔钱生意。这就是现实，孙竽误导了我很多年。我有点儿生他的气。

　赵吉不是这样，赵吉就盯着身边的几个人。

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