第62章 美路中国VS美路海外——最后一论!

    20世纪70年代末,经过四年多的调查,最终裁定美路不属于金字塔公司,但责令美路必须改变一些商业操作模式。如强令美路停止将直销人员算作顾客之列,并严禁以这些商业操作模式来误导直销人员可能从经营中获得利润的数量。美路被要求其每个直销人员必须遵守上述声明,并表明一半以上的直销人员收入有限,且直销人员平均工资为100美元/月。1986年,美路公司公然违反该强制命令,继续在数据上造假并因虚假广告被提起诉讼,美路因违反上述声明最终被罚款10万美元。

    而最近的争端则发生在英国。1973年美路进入英国,这是美路在欧洲开拓的第一个海外市场,也是美路全球扩张的第一批海外国家。在进入英国的第34个年头,也就是2007年,美路英国却遭遇了一场危机。

    2007年11月,在美路英国作出大力调整后,英国贸工部仍然作出了推迟审判的决定,并坚持认为关闭美路英国的业务才是最好的选择。

    2008年5月14日,英国高等法院驳回了英国贸工部对美路的指控。2009年1月底,英国高等法院作出了最终裁决,接受美路所作出的改革以及美路对薄弱环节的处理,并允许美路继续在英国经营。尽管法院驳回了相关指控,但对美路的评价依然十分严厉。法院认为,这次调查足以警示美路:多层次直销如果得不到很好的控制将会造成很大的风险!

    美路英国的官司印证了直销业面临的一个共同难题,即使是美路这样的顶级直销企业,在英国这样规范的市场运作长达36年之久,其多层次的商业模式依然会遭受严重质疑。虽然英国贸工部的调查自直销商而起,但英国贸工部同样确认了美路的监管责任。而在中国这样还不规范的市场环境下,这种监管的挑战只会更加艰苦。美路英国多层次之战所得出的经验是:更加严格地控制直销商的行为,用更高的标准来要求自己,直面困难而不是逃避。

    而在之后两年的美国,在美路的起源地和大本营,另一场旷日持久的争端同样震惊了全世界。美路被控欺诈,赔偿高达1.5亿美元……

    这项巨大的判决对直销协会“伦理法则”的正确性以及其他所有基于美路模式的传销公司作为可行“商业机会”的合理性都广泛地打上了一个大大的问号。在这个致使美路同意支付1.5亿美元的集体诉讼中,美路被认定:

    • 美路是一个非法传销,销售激励与培训产品给营销人员的美路总公司也是一个非法传销;

    • 美路违反了联邦诈骗法案;

    • 美路违反了加利福尼亚州“无穷尽链法案”;

    • 美路宣称它遵守着一项25年前的联邦裁定以试图掩盖其罪行,事实上它没有遵守此项裁定;

    • 美路引诱销售人员购买数亿美元的超高价产品以及无用的成功工具,然后用同样方式招募新人,这在设计上就决定了其无穷尽模式,几乎所有人都是要遭受损失的;

    • 美路故意欺骗消费者参加传销,期间他们将不可避免地要遭受财产损失;

    • 美路的仲裁条款意图阻止受害者们起诉它的不公平和不合理;

    • 美路触犯了电话诈骗和邮件诈骗。

    这场诉讼的关键点是对美路用虚假的收入声明误导消费者以及“商机”许诺的控诉。“警惕金字塔组织”对美路支付给经销商的费用分析表明:超过99%的美路签约经销商从未赚取过一分利润。当包括相关的“成功工具”等实际成本被考虑后,估计赔钱率大概要达到99.9%。这个99.9%的亏损数字与早在1980年威斯康星州起诉美路时收集的税务数据可以对应起来,几年前控告并试图取缔美路的英国联邦管理者收集的数据也同样证实了这一点。

    根据此次判决,美路将要重新描述它的“收入披露”,以明示提供给消费者的数字只是“毛收入”而不是净收入,表明它不是利润,且不反映消费者在运作时他们所要付出的成本。要知道,美路广告宣传的“平均收入”也只是一个“平均的”平均数,而不是中间数——身处金字塔尖端的极小部分人的高收入把这个“平均数”拉高了。这样一个被拉高了的“平均数”也会误导消费者觉得普通的直传销人员事实上也可以赚到钱,这样就掩盖了绝大多数人根本赚不到佣金或净利润的事实。

    美路隐匿了这些对从业者来说灾难性的损失,通过精心策划的转换及合理化,很长时间里其损失总计达数十亿美元。但,欺骗人们最为有效的手段还是其影响政客并轮流使管理者们沉默的能力。缺乏政府监管,连同老练的公关周旋以及误导性的收入数据给予了多层次直传销一个合法的光环,也增强了他们欺骗从业者和媒体的能力。

    3. 美路中国与美路海外的系统运作思路略有不同

    我不清楚其他国家的美路具体如何运作,但以我知道的加拿大N21系统为例:在加拿大,该系统是不存在中心运作的,每个美路人每周至少会组织或参加一次家庭聚会,且每个月都会参加一次区域性的成功岭。该成功岭由上手高阶领导人负责组织,一般以车程4小时为半径,再远的地方通常是不去的,这与美路中国南征北战的会议足迹自是不可同日而语。

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